Qnap, 간단한 rma 프로세스를위한 myrma 서비스 시작

QNAP은 오늘 공식적으로 myRMA를 시작했습니다. 제품 고장시 제품의 보증 상태에 따라 적절한 RMA (Return Material Authorization) 서비스를 사용자에게 제공하는 서비스입니다. 또한 사용자는 회사의 연장 보증 서비스를 구매하여 제품의 보증 범위를 최대 5 년까지 연장 할 수 있습니다.

QNAP, 간단한 RMA 프로세스를위한 myRMA 서비스 시작

이 회사는 온라인 서비스 최적화에 투자하는 데 시간을 보냈습니다. 사용자는 이제 ID로 공식 QNAP 웹 사이트에 로그인하여 새 서비스 포털에 액세스 할 수 있습니다.

새로운 서비스 이용 가능

제품이 손상된 경우 사용자는 서비스 포털에서 지원 티켓을 만들어 QNAP에 문의 할 수 있습니다. 사용자 제품의 상태에 따라 회사의 고객 서비스에서 RMA가 필요한지 확인합니다. 제품 보증이 유효하면 사용자는 무료 수리 또는 교체 서비스를받을 수 있습니다. 제품 보증이 만료 된 경우 myRMA는 유료 수리 서비스도 제공합니다. 고객 서비스는 제품의 상태를 확인하고 세 가지 손상 수준에 따라 수리 견적을 제공합니다.

수리 견적에는 부품 교체, 인건비 및 반품 배송 비용이 포함됩니다. 사용자가 수리 견적서에 나열된 전체 비용에 동의하고 온라인 지불을 완료하면 결함이있는 제품을 QNAP 지정 서비스 센터로 보내서 수리 할 수 ​​있습니다. 무보증 수리 된 모든 제품은 수리 된 제품의 배송일로부터 180 일 무료 보증 기간이 제공됩니다.

이 서비스는 이미 회사 자체에서 확인한대로 공식적으로 사용할 수 있습니다. 사용에 관심이있는 사용자에게 희소식입니다.