웹 루트 바이러스 백신은 Windows에서 파일을 제거하고 운영 체제를 "맬웨어"로 분류합니다.

이번 주에 Webroot 보안 제품 사용자는 프로그램이 합법적 인 Windows 파일을 "악의적 인"파일로 분류하기 시작했을 때 운이 좋지 않았습니다.

회사에서 문제를 해결하는 방법에 대한 자습서를 발표했지만 많은 사용자가 삭제 된 파일을 복구하고 운영 체제를 기능 상태로 되 돌리는 데 여전히 어려움을 겪었습니다.

Windows를 "맬웨어"로, Facebook을 "피싱"포털로 보는 안티 바이러스 인 Webroot

이 문제는 안티 ​​바이러스 산업에서 " 가양 성 (false positive) "으로 알려져 있으며, 합법적 인 파일이 악성 파일로 분류되어 운영 체제에서 완전히 차단되거나 삭제되는 경우 입니다.

허위 긍정적 인 사고는 일반적으로 많은 영향을 미치지 않지만 때로는 합법적 인 앱이 작동을 멈출 수 있습니다. 그러나 Webroot의 경우 응용 프로그램에서 시스템 파일이 맬웨어라고 생각하기 시작하면서 전체 운영 체제에 영향을 미쳤습니다.

Windows에서 Webroot에 의한 잘못된 탐지는 2 시간 지속되었으며 그 결과 많은 Windows 파일이 W32.Trojan.Gen Trojan 으로 오인되었습니다.

현재 Webroot는 커뮤니티 포럼에서 사용자가 Webroot 온라인 콘솔 에 로그인하고 트로이 목마로 잘못 태그 된 모든 파일을 격리하거나 삭제하는 규칙을 수동으로 만들어야하는 솔루션을 제공했습니다.

그럼에도 불구하고 회사는 회사 클라이언트와 개인 사용자 모두를위한 범용 솔루션을 준비하고 있습니다. 수십 대의 서버를 보유한 회사의 경우 모든 사람이 수동으로 문제를 해결할 수는 없기 때문입니다.

시스템이이 오류의 영향을받는 경우 Windows 복구 디스크를 사용하여 Webroot를 제거하고 격리 된 파일을 복원 한 다음 바이러스 백신을 다시 설치하십시오. Webroot에 따르면 문제를 해결할 수 있습니다.