아마존, 메이데이 비디오 지원 서비스 중단 발표

아마존 은 발사 후 5 년 만에 파이어 타 틀릿에 대한 메이데이 비디오 지원 서비스를 중단 할 것이라고 발표했다. 그것은 태블릿에 차별화 측면을 제공하기 위해 만들어진 서비스 중 하나이며 궁극적으로는 계속되지 않을 것입니다.

아마존은 버튼을 눌러 회사 담당자에게 연락 할 수있는 서비스 인 Mayday 폴더를 제공합니다.

Mayday는 사용자가 버튼을 누르면 지원 담당자와 화상 채팅 세션을 활성화 할 수 있습니다. 아마존 CEO 인 제프 베조스 (Jeff Bezos)는이 기능이 출시 될 때 매우 높이 평가 될 것으로 예상했다. 아마존은 Mayday의 응답 시간이 약 9 초로 단축되어 목표 15 초를 초과했으며 Fire 사용자 기반의 약 3 분의 1이 사용하고 있다고 밝혔다.

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전화, 이메일 및 채팅을 통해 고객 서비스에 계속 액세스 할 수 있습니다. 사용자의 요구가 본질적으로 기술적 인 경우 지원 팀은 Fire 태블릿의 공유 화면 기능을 통해 귀하의 경우에 도움을 줄 것입니다. 아마존은 또한 메이데이가 고객 문제를 해결하기 위해 사용 하는 태블릿의 화면 공유 기능을 끝내는 것에 대한 두려움을 완화했다.

아마존은 항상 사용자에게 우수한 애프터 서비스를 제공한다는 특징을 가지고 있습니다. 다행히도 Mayday가 사라지는 것은 유감입니다. 다행히도 제품에 대한 도움이 필요한 경우 회사에 연락하는 것이 매우 쉽습니다.

Mayday 라이브 지원 서비스에 대한 지원을 종료하기로 한 Amazon의 결정에 대해 어떻게 생각하십니까? 그것들을 사용해야합니까? 당신은 당신의 경험에 의견을 남길 수 있습니다.

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