2021년 3월 업데이트와 함께 블루 스크린 반환: 사용자가 프린터 충돌을 경험함

몇 시간 동안 컴퓨터를 업데이트하고 싶지만 개발 채널에 속하지 않은 Windows 10 사용자는 Microsoft에서 출시한 최신 업데이트를 다운로드할 수 있습니다. 패치 KB5000802를 사용하면 Windows 2021년 3월 10일 업데이트를 다운로드할 수 있지만 문제를 일으키는 업데이트입니다.

Windows 10 1909, Windows 10 2004 및 20H2 분기와 같은 다양한 버전의 Windows 10에서 사용할 수 있는 패치 KB5000802는 문제가 있는 또 다른 패치인 것으로 보이며 일부 컴퓨터에서는 프린터를 사용할 때 무시무시한 BSOD(죽음의 블루 스크린) 화면 또는 죽음의 블루 스크린이 나타납니다.

문서를 인쇄할 때만

이 링크에서 정보를 사용할 수 있는 업데이트는 중요한 개선 사항 및 버그 수정을시스템에 가져옵니다. 새로운 문제는 Microsoft에게는 골칫거리이고 사용자에게는 문제입니다.

포럼은 시스템에 블루 스크린이 어떻게 나타나는지 보여주는 사용자의 의견을 표현하기 시작합니다. 프린터를 사용하려고 시도했을 때프린터를 사용할 때 나타나는 BSOD 화면을 보는 사용자의 불만이 있는 Reddit에 이미 스레드가 있습니다:

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오류에 대한 블루 스크린 경고에 APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys 메시지가 나타나 컴퓨터를 완전히 차단합니다. 현재 Kyocera, Ricoh, Zebra... 브랜드의 프린터가 영향을 받고 있지만 사용자가 인쇄 버튼을 누를 때만 작업하려는 응용 프로그램(Word, Acrobat, Notepad...)은 무관심합니다."

사실은 유튜브에도 오류 해결 방법을 보여주는 동영상이 있습니다. 자동으로 다운받아 설치되는 누적업데이트이기 때문에 더욱 악화되는 문제.

해결책? 제거

현재 Microsoft는 이에 대해 판결을 내리지 않았으며 업데이트로 인한 실패가 있는 다른 유사한 경우와 마찬가지로 유일한 가장 좋은 해결책은 업데이트를 제거하는 것입니다..

"

업데이트 KB5000802를 제거하려면 프로세스가 Settings, Update 경로를 거칩니다. 및 security 그리고 그 안에서 View update history를 클릭합니다. 다음 단계는 옵션을 사용하는 것입니다. KB5000802 업데이트를 확인한 다음 Uninstall 버튼을 클릭하여 업데이트 제거"

다른 방법은 Microsoft PCL6 프린터 드라이버로 전환.

사실은 이 시점에서 공식 정보가 없는 상태에서 계속해서 업데이트를 받는 사용자가 있는 것 같습니다. Microsoft가 중단했다고 주장하는 의견과 함께. 우리는 이 문제에 대한 Microsoft의 모든 응답에 주의를 기울일 것입니다.

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